06/09 - Pacientes elogiam novo serviço de hemodiálise em Pinda

Os pacientes que fazem tratamento nefrológico com sessões de hemodiálise pelo SUS em Pindamonhangaba elogiaram a troca da empresa responsável pelo serviço, que está sob responsabilidade da Santa Clara.
O setor de hemodiálise faz parte do pacote de serviços que a Prefeitura de Pindamonhangaba contrata a Santa Casa de Misericórdia para execução. A Santa Casa, por sua vez, contrata uma empresa terceirizada para a realização dos serviços de hemodiálise. Desde o dia 29 de agosto, quem opera o serviço para pacientes do SUS – Sistema Único de Saúde – em Pindamonhangaba é a Secretaria de Saúde, por meio da empresa Santa Clara.
Alguns pacientes destacam a substituição dos equipamentos, outros estão gostando dos cuidados que recebem dos profissionais.
Para Elizabete Rodrigues Soares, moradora do Crispim, que faz hemodiálise há três anos, uma das mudanças mais significativas foi a substituição das poltronas. “A nova poltrona é muito macia, aconchegante. Me sinto muito confortável durante as sessões”.
A enfermeira responsável pelo Grupo Santa Clara, Rosiane Lacerda, disse que cada sessão dura entre 3h30 e 4 horas – por isso a necessidade de poltronas muito confortáveis e ergonômicas.
Assim como Dona Elizabete, a moradora do Cidade Jardim, Karina de Fátima Santos Corrêa Ribeiro, também elogiou o novo serviço. Para Karina, “o melhor de tudo é a nova equipe. Gostava da equipe anterior, mas essa nova está ótima. Os funcionários são muito atenciosos, carinhosos, nos incentivam com palavras positivas, estão motivados. O acolhimento está mais próximo dos pacientes, está mais humano. Me sinto muito melhor”.
Outra paciente, Aretuza Cristina Antunes Coelho, fez um elogio em rede social. De acordo com ela, quando a antiga empresa anunciou eu iria deixar o serviço, muitos munícipes ficaram preocupados. No entanto, com a chegada da nova empresa, ela percebeu grandes mudanças. “Agora, graças a Deus, temos um médico anjo da guarda administrando a clínica, que é o Dr. Francisco. Está tudo uma beleza. Estão trocando tudo por equipamentos novos, poltronas, tudo sendo reformado”.
A secretária de Saúde, Ana Claudia Macedo, explicou que, desde a comunicação de desistência do serviço, por parte da Nefrovale, o prefeito Dr. Isael Domingues, tem se desdobrado junto com a equipe da Saúde e da Santa Casa para achar uma solução. “Dr. Isael nos ligava todo dia para acompanhar o andamento da situação, realizava reuniões periódicas se envolvendo nesta questão. E tivemos uma ação muito rápida e eficiente da Santa Casa para conseguir um novo prestador de serviço. Na ocasião, definimos que a Santa Casa contrataria outra empresa ou ela mesma assumiria o serviço. E deu tudo certo”, destacou Ana Claudia.
O diretor administrativo da Santa Casa, Luciano Nascimento, ressaltou o empenho da equipe da Santa Casa e a parceira com a Prefeitura. “Conversamos com a Ana e com o Dr. Isael, que eles podiam ficar tranquilos porque os pacientes não seriam prejudicados. Hoje está aí. Uma nova empresa, prestando um grande serviço para a população de Pinda”.
Dr. Isael Domingues ressaltou que o mais importante era a garantia dos serviços à população. “Temos 149 pacientes que dependem de hemodiálise em Pinda pelo SUS. Nossa meta era primeiramente conseguir uma empresa de qualidade para isso. Depois, que pudéssemos melhorar o serviço oferecido. Conseguimos as duas coisas. Santa Casa, Santa Clara e equipe da Saúde estão de parabéns pelo serviço que realizam para os pacientes”, afirmou o prefeito.

Mais sobre o serviço
Assim que assumiu o serviço, a Santa Clara iniciou a substituição de todos os equipamentos da clínica de hemodiálise. Além de novas máquinas de hemodiálise, todas novas e mais modernas, a empresa também trocou todas as poltronas, as cadeiras de rodas, os demais equipamentos, tanques de oxigênio, caixas para seringas e medicamentos, utensílios de cozinha, além de móveis de escritórios. O processo de substituição ainda está em andamento, o que deve terminar nos próximos dias, deixando a clínica de hemodiálise ainda melhor para os pacientes.
Atualmente são 149 pacientes e a equipe responsável pelo serviço conta com cerca de 40 profissionais, entre médicos, enfermeiros, auxiliares de enfermagem, além de funcionários nas áreas de alimentação, administração e higiene, segundo a enfermeira Rosiane Lacerda.
São 30 pontos de hemodiálise, 22 em uma sala e oito em outra. Por dia são realizados três turnos de hemodiálise, com duração de cerca de 4 horas: das 6 às 10 horas, das 11 às 15 horas e das 16 às 20 horas. As sessões ocorrem de segunda a sábado e, em média, cada paciente faz três sessões por semana.
Os pacientes com sorologia positiva ou outras doenças infectocontagiosas ainda recebem cuidados especiais e todos os meses ainda há análise de laboratório do sangue de todos os pacientes.
Antes de iniciar os trabalhos, a Santa Clara passou por um período de transição juntamente com a Nefrovale – antiga prestadora do serviço.